التعليمات
أهمورا - الأسئلة الشائعة حول روبوت الستارة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول روبوت الستارة . مرّر للأسفل للتواصل مع دعم Ahmora إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
روبوت الستائر هو جهاز آلي يفتح ويغلق ستائرك تلقائيًا. ثبّته على مسار أو قضيب الستارة، واربطه بالتطبيق، وتحكم به بنقرة أو جدول زمني أو أمر صوتي.
يعمل مع معظم الأنظمة: ستائر على شكل حرف U، وستائر على شكل حرف I، وستائر على شكل قضيب باستخدام المحولات المرفقة. تواصل مع دعم Ahmora في حال وجود إعدادات غير اعتيادية.
تركيب سهل. ثبّت روبوت الستارة على المسار، ثم ثبّت المحول، ثم ثبّت الستارة، واشحن الجهاز، ثم اقترنه بالتطبيق.
لا حاجة لأسلاك أو حفر. يُثبّت روبوت الستائر مباشرةً على مسار ستائرك دون تعديل الجدران أو القضبان.
بطارية داخلية قابلة لإعادة الشحن عبر منفذ USB-C. تدوم من 4 إلى 6 أشهر مع الاستخدام العادي. يستغرق الشحن حوالي ساعتين إلى ثلاث ساعات.
استخدم تطبيق Ahmora (لأجهزة iOS وAndroid). يدعم بلوتوث للتحكم المحلي، وواي فاي (على طُرز واي فاي) للوصول عن بُعد، والجدولة، ودمج المساعد الصوتي.
نعم. يتكامل مع Amazon Alexa وGoogle Assistant. يتوفر دعم Siri عبر اختصارات iOS. تعليمات الإعداد موجودة في التطبيق.
يتحمل ستائر يصل عرضها إلى 8 أمتار (26 قدمًا) أو حوالي 8 كجم (17 رطلاً) لكل جانب. تواصل مع الدعم الفني للستائر الثقيلة أو الخاصة.
نعم. يتيح التطبيق تجميع وحدات متعددة لفتح/إغلاق الستائر في وقت واحد أو إنشاء مشاهد مثل "صباح الخير".
يمكنك جدولة الوقت أو شروق الشمس أو غروبها أو اكتشاف الوجود عبر تطبيق Ahmora.
يتم الشحن من مراكز التوزيع في الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة. الإمارات العربية المتحدة: من يوم إلى ثلاثة أيام، المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي: من ثلاثة إلى سبعة أيام، دوليًا: من سبعة إلى أربعة عشر يومًا. سيتم تزويدك بتفاصيل التتبع بعد الشحن.
ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا. تواصل مع فريق دعم Ahmora للحصول على إذن الإرجاع. يجب إرجاع المنتجات بحالة جيدة.
نعم. ضمان محدود لمدة عام واحد يغطي عيوب التصنيع وأعطال المحرك (باستثناء التآكل الطبيعي أو الضرر الذي يسببه المستخدم).
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@ahmora.com أو تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا" . الدردشة المباشرة متاحة خلال ساعات العمل.
- تأكد من أنه مشحون.
- تحقق من مسار الستارة بحثًا عن أي عوائق.
- ابحث عن رسائل الخطأ في التطبيق.
- إذا كانت الستائر ثقيلة، استخدم وحدتين.
نعم. تتوفر المحولات الاحتياطية، ومشابك التثبيت، وقطع الغيار في قسم الملحقات بمتجر أحمورا.
نعم. يتميز بخاصية التشغيل البطيء واكتشاف العوائق، ولكن يُرجى مراقبة الأطفال والحيوانات الأليفة دائمًا. اتبع إرشادات السلامة المذكورة في دليل المنتج.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@ahmora.com أو قم بزيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا.